¡Compra ahora y recíbelo mañana!
Los pedidos se pueden hacer por:
1️⃣ Web 🌍 www.latiendadepeluqueria.com
2️⃣ Teléfono ☎️ 968380223.
🌍 Por la web se aceptan todo tipo de pagos, en cambio, por teléfono solo se acepta el pago contrarreembolso, es decir, pagar el importe exacto al mensajero una vez te entregue el paquete
☎️ Si prefieres hacer el pedido por teléfono deberás indicar el número de referencia de cada artículo pues el comercial te lo pedirá para identificar qué producto quieres pedir y no haber errores al cursarlo.
✅ Si no estás registrad@ puedes hacerlo aquí: 🔗 https://www.latiendadepeluqueria.com/comprar/ltdp/registro_bootstrap.pl?registro=1
1️⃣ Contrareembolso: Consiste en pagar en efectivo al mensajero el importe del total del pedido. Se recomienda disponer del importe exacto en el momento del pago, debido a que los mensajeros no suelen llevar cambio. Esta forma de pago tiene un coste adicional por gastos de comisión que las agencias de transportes establecen por dicho servicio, siendo del 1% o un mínimo de 1,21€.
🔜 Por ejemplo, un pedido de 100€ tiene una comisión de 1,21€
2️⃣ Con tarjeta de crédito. A través de este medio de pago, el cliente tendrá que facilitar su número de tarjeta Visa o Mastercard, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro a una pasarela de pago oficial de SabadellCAM. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a la tienda de peluqueria.
Si al realizar un pedido por tarjeta le diera error al cliente, este puede proceder a recuperar dicho pedido desde su cuenta. Si bien, en este caso el cliende ha de acogerse al stock de recuperación del pedido que haya en ese momento. El programa indicará si esta todo disponible o si se ha agotado algún artículo mientras se realiza el trámite. Es decir, no se hace reserva de productos no pagados y por tanto al recuperar el pedido puede ser que se hubieran agotado, pero el sistema se lo indicará al cliente para cualquier modificación.
Esta forma de pago no incrementa el importe del pedido por gastos de comisión del TPV virtual.
3️⃣ Mediante transferencia bancaria: El cliente para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto su nombre y apellidos o el número del pedido). La tienda de peluqueria se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dos días. La cuenta bancaria se mostrará al cliente tras finalizar la compra.
Se ha de tener en cuenta que no se hace reserva de productos hasta que no recibamos justificante del pago al email info@latiendadepeluqueria.com y se revise el pago en nuestras cuentas bancarias como pagado (plazo de 24 a 48 horas). Si bien se puede dar la situación de que en el momento de hacer efectiva la transferencia por parte de cliente sí haya stock pero no en el momento de revisión por parte de La tienda de Peluquería del pago. En este caso y si se han agotado algunas referencias del total del pedido no se podrá enviar el mismo mientras no esté en stock cada una de las referencias del pedido ya que no se realizan envíos parciales de mercancia por no estar disponible al completo. No obstante lo anterior, en caso de que se de esta situación La tienda de Peluquería se pondrá en contacto con el cliente por teléfono o correo electrónico para informar de la situación. En caso de que el cliente no esté conforme La tienda de Peluquería podrá proceder a devolver el pago . El pedido será enviado en el momento que en el banco se nos refleje el pago en los plazos de entrega indicados en web siempre y cuando esté todo disponible.
➡️ Fijate en la captura que te mostramos más abajo. Tienes que pinchar donde te marcamos con flecha *AZUL* 🔵. Luego te saldrá lo que te marcamos en *ROJO* 🔴.
En la parte roja tienes que poner el email donde pone email; y la contraseña donde pone contraseña. Seguidamente pulsas en ENTRAR y podrás acceder.
(Nota: Si no recuerdas la contraseña clicka sobre Olvidé mi contraseña y podremos enviarte un recordatorio de la misma a tu email para que así puedas hacer un nuevo intento para entrar)
➡️ Una vez ya te hayas logueado o identificado correctamente el icono o muñeco de Identificarse pasará a ser de color VERDE y aparecerá el texto Mi Cuenta (en móvil solo se mostrará el icono de muñeco).
➡️ Si clickas sobre el icono de muñeco podrás entrar en tu cuenta y podrás ver tal cual así:
Si te ha llegado un artículo/s rotos en la entrega del paquete por parte de la agencia de transporte te pedimos disculpas de antemano por ello, pero no te preocupes porque te daremos solución inmediata. Para la tramitación de una rotura tienes que seguir estos pasos:
1️⃣ Accede a tu cuenta de cliente.
🔜 Identifícate: Para ello haz click sobre la palabra ``identificarse`` o sobre el icono de identificarse (muñeco)
🔜 Introduce tu email y contraseña: Si no la recuerdas dale a la opción ``olvidé mi contraseña``, de este modo te enviaremos a tu email un recordatorio de la misma para que puedas acceder.
🔜 Una vez te hayas logueado o identificado pincha de nuevo en el icono del muñeco que tendrás en color verde y accede a tu área de cliente en el apartado ‘’MIS COMPRAS’’
2️⃣ Selecciona el producto/s a tramitar la rotura:
🔜 Localiza el pedido que incluye el producto/s a tramitar la rotura, y clicka sobre la palabra TRAMITAR del apartado ROTURAS. 
🔜 Selecciona el artículo/s del que quieras cursar la rotura (Si está fuera de plazo el programa así te lo indicará). MUY IMPORTANTE: para ello fijate que tienes una flechita de desplegable 👆. Pincha en ella y selecciona el número de unidades que quieres tramitar en rotura y pulsa TRAMITAR 👆.
🔜 Introduce los datos de recogida y de entrega del artículo/s a retirar para peritar con el seguro y una vez peritado reponer lo dañado; en algunos casos no se retirará nada.
🔜 Sube una foto del embalaje de tu pedido tal cual te lo entregó la agencia de transporte donde se pueda ver la etiqueta identificativa de expedición del paquete. Adjunta para cada artículo dañado de 1 a 3 fotos donde se vea claramente el daño del artículo. Finalmente dale el botón TRAMITAR.
3️⃣ Una vez tramitado se te enviará un email.
Una vez tramitada la gestión de rotura y verificada por nuestro departamento correspondiente se te enviará un email confirmándolo. En cuanto a los productos dañados, se dará orden a la agencia de transporte para retirarlos (podría ser una diferente a quien te los ha entregado). Por favor, prepáralos en una caja debidamente embalados. La recogida puede no ser en el mismo momento que la entrega de los productos repuestos.
🔗 PDF [Descargar Tutorial para Tramitar una Rotura en La Tienda de Peluquería]
🔗 VÍDEO [Descargar Tutorial para Tramitar una Rotura en La Tienda de Peluquería]
Si has comprado algo en nuestra tienda y quieres devolverlo dispones de 14 días naturales desde que lo recibes para poder ejercitar la devolución.
1️⃣ Accede a tu cuenta de cliente.
🔜 Identifícate: Para ello haz click sobre la palabra ``identificarse`` o sobre el icono de identificarse (muñeco)
🔜 Introduce tu email y contraseña: Si no la recuerdas dale a la opción ``olvidé mi contraseña``, de este modo te enviaremos a tu email un recordatorio de la misma para que puedas acceder.
🔜 Una vez te hayas logueado o identificado pincha de nuevo en el icono del muñeco que tendrás en color verde y accede a tu área de cliente en el apartado ‘’MIS COMPRAS’’
2️⃣ Selecciona el producto/s a devolver:
🔜 Localiza el pedido que incluye el producto/s a devolver, y clicka sobre la palabra TRAMITAR del apartado DEVOLUCIONES. 
🔜 Selecciona lo que se pueda devolver (el programa así te lo indicará) y quieras devolver en las cantidades correctas.. MUY IMPORTANTE: para ello fijate que tienes una flechita de desplegable. Pincha en ella y selecciona el número de unidades que quieres tramitar en devolución y finalmente pulsa en TRAMITAR.
(*) Se pueden devolver aparatos eléctricos y/o productos precintados que no hayan sido desprecintados ni manipulados.
3️⃣ Una vez tramitado se te enviará un email con la información de envío a dónde debes de devolver la mercancía.
Una vez recibida la mercancia devuelta se revisará para comprobar que está en las mismas condiciones que se envió y así poder realizar el reintegro en la misma forma de pago que se hizo.
➖Si pagaste con Tarjeta se reintegrará en la misma tarjeta.
➖Si pagaste con Paypal se reintegrará por paypal.
➖Si pagaste con Contrarreembolso se te realizará una transferencia bancaria al número de IBAN que indiques en la tramitación de la devolución.
➖Si pagaste con Transferencia Bancaria se te realizará una transferencia bancaria al número de IBAN que indiques en la tramitación de la devolución.
🟢 El plazo de reintegro, una vez recibida la mercancia, no será superior a 7 días naturales.
🟢 La mercancia devuelta va a cargo del cliente el cual tendrá que hacérnosla llegar a nuestras instalaciones de:
LA TIENDA DE PELUQUERÍA
Ctra. Fuente Álamo,68
30153 Corvera (Murcia) Spain
🔗 PDF [Descargar Tutorial para Tramitar una Devolución en La Tienda de Peluquería]
🔗 VÍDEO [Descargar Tutorial para Tramitar una Devolución en La Tienda de Peluquería]
Si se te ha estropeado un aparato eléctrico que has comprado en nuestra tienda puedes ejercitar la Garantía del mismo fácilmente siguiendo estos pasos:
1️⃣ Accede a tu cuenta de cliente.
🔜 Identifícate: Para ello haz click sobre la palabra ``identificarse`` o sobre el icono de identificarse (muñeco)
🔜 Introduce tu email y contraseña: Si no la recuerdas dale a la opción ``olvidé mi contraseña``, de este modo te enviaremos a tu email un recordatorio de la misma para que puedas acceder.
🔜 Una vez te hayas logueado o identificado pincha de nuevo en el icono del muñeco que tendrás en color verde y accede a tu área de cliente en el apartado ‘’MIS COMPRAS’’
1️⃣ Selecciona el producto/s a tramitar la garantía:
🔜 Localiza el pedido que incluye el producto/s a tramitar la garantía, y clicka sobre la palabra TRAMITAR del apartado GARANTÍA. 
🔜 Selecciona el artículo del que quieras cursar la garantía (Si está fuera de plazo el programa así te lo indicará). MUY IMPORTANTE: para ello fijate que tienes una flechita de desplegable 👆. Pincha en ella y selecciona el número de unidades que quieres tramitar en garantía. Seguidamente dale al botón TRAMITAR 👆.
(*) Recuerda que no se considera un supuesto de Garantía desgastes de cuchillas, caídas del artículo y por consiguiente rotura o raja de la carcasa, mal funcionamiento por un mantenimiento inadecuado, falta de lubricación de las cuchillas que hacen que la máquina no vaya bien lubricada y la cuchilla, por tanto, esté moviéndose con demasiada fricción entre cuchillas lo cual provoca que un motor vaya más forzado y pueda dañar las baterías, cables mal enrollados, etc.... La garantía cubre defectos de fabricación, principalmente.
🔜 Introduce los datos de recogida del artículo en garantía y los datos de entrega del artículo una vez reparado o sustituido por otro nuevo (esto lo decide el fabricante siempre)
🔜 Indica el problema que tiene el artículo en el campo `descripción del problema`, adjunta una foto y video donde se pueda ver el problema que tiene y dale a TRAMITAR
3️⃣ Una vez tramitado se te enviará un email.
➡️ Una vez tramitada la garantía se te enviará un email con los pasos a seguir para la recogida del artículo. Para cada fabricante se procede de una forma y plazos distintos, pero todos los artículos en Garantía serán retirados por nosotros para que no tengas que asumir ningún gasto de transporte.
➡️ Una vez retirado se enviará directamente al Servicio Técnico de la firma. Solucionado el problema te volverán a enviar el artículo a la dirección que nos hayas indicado en el trámite de la gestión de garantía.
➡️ Los plazos para la solución del problema te los indicaremos en el email pues depende de la marca del artículo en cuestion. En períodos de verano o Navidades el período puede prolongarse unos días más.
🔗 PDF [Descargar Tutorial para Tramitar una Garantía en La Tienda de Peluquería]
🔗 VÍDEO [Descargar Tutorial para Tramitar una Garantía en La Tienda de Peluquería]
➡️ Cuando eliges como forma de pago TARJETA, nuestra web te redirige directamente a la pasarela de pago del banco donde puedes completar el pago rellenando los datos:
- 16 dígitos de la tarjeta bancaria.
- Fecha de caducidad de la tarjeta.
- CVC (este código está por la otra cara de la tarjeta bancaria, son 3 dígitos)
➡️ Te llegará una notificación de tu banco para que puedas pinchar y acceder.
Te mostrará los detalles de la operación y le das al botón ‘’continuar’’.
Después pasas al paso de firmar la operación metiendo la clave que te notificará tu banco y le das a ‘’firmar’’.
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➡️ Cuando autorices el pago te pondrá ✔️ Compra realizada correctamente (pero esto no significa necesariamente que hayas finalizado la transacción) y te pedirá Vuelve a la página del comercio para revisar tu compra.
Para ello debes de darle al botón ACEPTAR
➡️ Para volver al comercio abre tu menú de ventanas pulsando el botón requerido para ello. Te mostramos un ejemplo en siguiente captura para móviles Android, no obstante, en cada móvil puede ser de una forma distinta.
➡️ Y le das a la ventana que necesitamos darle para volver al comercio que es la que te marcamos en siguiente captura:
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NOTA: Si cuando confirmes el pago en tu banco y vuelvas al comercio te sigue apareciendo la cuenta atrás, haz clic donde pone: “pulsa aquí para continuar”.
🔗 PDF [Descargar Tutorial Guía Fácil Pago Tarjeta en La Tienda de Peluquería]
🔗 VÍDEO [Descargar Tutorial Guía Fácil Pago Tarjeta en La Tienda de Peluquería]
➡️ Selección de Método de Pago:
Al elegir Bizum como método de pago, la web te redirige a la pasarela de pago del banco.
Haz clic en “Paga aquí con Bizum”.
➡️ Introducir Datos Personales:
Haz clic en “Continuar con la compra”.
➡️ Recibir y Acceder a la Notificación:
Recibirás una notificación de tu banco.
Pulsa en la notificación para acceder.
➡️ Confirmar Detalles de la Operación:
La aplicación mostrará los detalles de la operación.
Haz clic en el botón “continuar”.
➡️ Firmar la Operación:
Procede a “desbloquear clave” y después a “firmar”.
➡️ Autorización del Pago:
Una vez autorices el pago, aparecerá un mensaje de confirmación “✔️ Compra realizada correctamente”.
Importante: Esto no implica que la transacción haya finalizado.
Te pedirá Vuelve a la página del comercio para revisar tu compra.
➡️ Volver a la Página del Comercio:
Para volver a la página del comercio abre tu menú de ventanas pulsando el botón requerido para ello. Te mostramos un ejemplo en siguiente captura para móviles Android, no obstante, en cada móvil puede ser de una forma distinta.
Y le das a la ventana que necesitamos darle para volver al comercio que es la que te marcamos en siguiente captura:
➡️ Finalizar el Pago:
Una vez en la ventana del comercio, haz clic en “¿Pago ya completado? Pulsa aquí”.
La página cargará y te llevará al final del proceso, completando el pago.
🔗 PDF [Descargar Tutorial Guía Fácil Pago Bizum en La Tienda de Peluquería]
🔗 VÍDEO [Descargar Tutorial Guía Fácil Pago Bizum en La Tienda de Peluquería]
La principal diferencia entre un acondicionador y una mascarilla para el cabello reside en su propósito y modo de acción:
1️⃣ Acondicionador para el Cabello:
2️⃣ Mascarilla para el Cabello:
📝 En resumen, mientras que el acondicionador se utiliza principalmente para el acondicionamiento superficial y la facilidad de peinado, la mascarilla para el cabello ofrece un tratamiento más profundo y restaurador.
😃 La Tienda de Peluquería ha conseguido ser galardonada con el sello de Oro en eKomi, una de las empresas punteras para la gestión de comentarios y opiniones independientes y transparentes.
El sello de oro es la máxima distinción que ofrece eKomi para premiar la transparencia, seguridad y fiabilidad de las tiendas online, y de las actualizaciones en tiempo real de la calidad del servicio. Para conseguir esta distinción de Oro se requiere una valoración superior a un 9,6 de la media del total de valoraciones de los clientes del ecommerce, que en el caso de La Tienda de Peluquería asciende a 8036 valoraciones (a fecha Noviembre 2023) de las cuales un increíble 96,67% son positivas, 1,69% neutras y que precisamente suponen una media en las valoraciones de un 9,6.
Accede a tu área de cliente en el apartado ‘’MIS COMPRAS’’, localiza el pedido que incluye el/los producto/s a dañado/s, dale al botón TRAMITAR de la columna ROTURA, adjunta fotos del embalaje (a poder ser que aparezca la etiqueta de envío de la agencia de transporte pues así nos lo requieren por parte del seguro) y de productos dañados.
Una vez tramitada la incidencia por rotura gestionaremos con el seguro para retirar la mercancia dañada, si procede, y así poder dar reposición del artículo/s dañados a la mayor brevedad posible.
Por favor, háznoslo llegar cuanto antes pues el plazo de reclamaciones para gestionar con el seguro es de 24h desde que se recibe el paquete.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Tarjeta, Contrarreembolso y Transferencia
info@latiendadepeluqueria.com